返金ポリシー

最終更新日：2025年7月7日

電流株式会社（以下「当社」）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のとおり返品・返金に関する方針を定めております。

万一、商品に破損・欠陥がある場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合には、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。状況を確認のうえ、返品または代替品との交換にて対応いたします。この場合の送料は当社が負担いたします。

原則として、お客様のご都合による返品・返金はお受けしておりません。

ただし、未開封・未使用で、返送前にご相談いただいた場合に限り、当社で商品の状態を確認させていただいた上で対応させていただくことがあります（送料および返金手数料はお客様のご負担となります）。

以下の場合には、返品・返金をお受けできません。
・商品到着後8日以上経過している場合
・一度ご使用になった商品
・お客様のもとで傷や破損が生じた商品
・事前のご連絡なく返送された商品

返金は、原則としてご注文時と同じお支払い方法にて行います。決済方法やカード会社により、返金完了までに日数を要する場合があります。

返品・返金に関してご不明な点がございましたら、以下までご連絡ください。

電流株式会社企画室
メールアドレス：shop@kuimaru.com
所在地：〒321-3226 栃木県宇都宮市ゆいの杜8-1-21